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Chef.fe des opérations

Relevant de la direction des opérations, la personne titulaire de l’emploi veillera à la supervision des différentes équipes des opérations et participera activement à l’élaboration et à la planification des stratégies opérationnelles.

Les défis qui t’attendent chez nous: 

  • Assurer la supervision des activités opérationnelles;
  • Participer à l’élaboration de stratégies des opérations de commerce électronique, directement avec le Directeur des opérations; 
  • Superviser les équipes de service à la clientèle et de logistique;
  • Collaborer avec l’équipe de mise en marché;
  • Collaborer avec les équipes de marketing, de ventes et de technologie;
  • Être la personne-ressource pour le développement constant des procédures opérationnelles permanentes (SOP) pour les trois départements sous les opérations;
  • S’assurer du respect des budgets avec les équipes d’opérations et les collaborateurs.trices externes;
  • Faire le suivi des indicateurs de performance clés avec le Directeur des opérations (marchands, états de commandes, délais de livraison, retours, etc.);
  • Participer aux différents projets concernant les opérations de commerce électronique;
  • Toute autre tâche connexe.

Profil recherché: 

  • BAC en administration des affaires, des opérations, du commerce électronique ou toute autre expérience de travail pertinente;
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Au moins 1 an d’expérience dans le domaine des opérations du commerce électronique;
  • Minimum de 2 ans en gestion de budget et d’indicateurs de performance opérationnelle;
  • Sens inné du leadership;
  • Expérience dans le commerce de détail ou le commerce en ligne, un atout;
  • Habileté en analyse et en résolution de problèmes;
  • Flexibilité et agilité;
  • Bonne communication et compétences relationnelles;
  • Rigueur, souci du détail et grande intégrité professionnelle;
  • Autonomie et initiative;
  • Axé.e sur la qualité, le service et les résultats; 
  • Capacité à travailler avec des échéanciers serrés;
  • Capacité à fonctionner dans un environnement en constante évolution;
  • Intérêt pour l’achat local et de proximité, un atout. 

Nous t’offrons : 

  • Un salaire compétitif;
  • Un horaire de travail flexible de 35 heures/semaine;
  • Travail en mode hybride, majoritairement en télétravail;
  • Trois (3) semaines de vacances, en plus de quatre (4) journées payées utilisables durant la période des Fêtes. Huit (8) jours de congés fériés ainsi que 2 jours de congés personnels annuels;
  • (À venir) Admissibilité au régime d’assurances collectives;
  • Participation volontaire au REER du Fonds de Solidarité de la FTQ;
  • Opportunité de croissance au sein de l’entreprise.
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