Foire aux questions (commerces)

Avant de vous inscrire au Panier Bleu en cliquant ici, veuillez valider que vous correspondez bien aux critères d'admissibilité qui sont les suivants :

1. Être québécois : Le siège social principal du commerce doit être québécois ou bien le commerce doit appartenir à un(e) propriétaire indépendant(e) ou à un(e) affilié(e) québécois(e). Les magasins franchisés et corporatifs dont le siège social principal n’est pas québécois, ne sont pas admissibles;

2. Offrir majoritairement des produits aux particuliers et non à d’autres entreprises ou organisations. Le Panier Bleu est une plateforme destinée au grand public.

3. Faire partie de l’une des catégories suivantes :

• Commerce physique, sans boutique en ligne, faisant du commerce de détail. Un commerce de service sans boutique en ligne n’est pas éligible.
• Commerce physique qui possède également une boutique en ligne ou bien commerce en ligne seulement : toute boutique en ligne* qui permet aux Québécois(es) de faire un achat directement sur son site internet, sans l’intervention d’un(e) conseiller(-ère).
• Restaurants (cependant, noter que le catalogue de produits du Panier Bleu n’est pas destiné à accueillir les menus de restaurants. Pour cela, se référer aux plateformes spécialisées existantes.)

4. Lorsque le site web ou la boutique en ligne existent, les URL de ces derniers doivent mener vers une version en français : pour plus d’information, cliquez ici.

*Quelques exceptions s’appliquent, notamment certains commerces et/ou produits pouvant heurter la sensibilité du public.

Nous vous invitons à mettre régulièrement vos informations à jour! Pour cela, veuillez cliquer ici et entrer l'adresse courriel avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) sur notre site. Vous recevrez un lien afin de mettre à jour votre fiche. En cas de problème, veuillez communiquer avec nous grâce à ce formulaire.

Des vérifications sont faites régulièrement par notre équipe mais nous ne sommes pas à l'abri des erreurs. Si vous souhaitez signaler une fiche de commerce en double, veuillez vous rendre sur la fiche à supprimer et cliquer en bas de page, à droite, sur « Signaler cette fiche ». Notre équipe fera le suivi dans les meilleurs délais.

Quelle que soit votre situation ci-dessous, veuillez communiquer avec nous grâce à ce formulaire.

• Vous souhaitez rester sur notre site et prendre possession de votre fiche commerçant? Donnez-nous votre adresse courriel. Nous ferons le changement pour que vous puissiez désormais modérer l’espace vous-même.
• Vous ne souhaitez pas être sur notre site? Demandez la suppression de votre commerce. Notre équipe s’assurera de faire le suivi nécessaire au cours des prochains jours.

Si vous considérez que votre commerce a été refusé par erreur, veuillez communiquer avec nous grâce à ce formulaire.

Afin de vous aider à augmenter vos ventes et améliorer votre visibilité, Le Panier Bleu vous offre la possibilité d’ajouter vos produits à son catalogue. Pour cela, vous devez être répertorié(e) sur le site du Panier Bleu et soit :

• Détenir une boutique en ligne avec Panier d’Achat, Lightspeed, DVORE, votresite.ca, Shopify ou WooCommerce; ou bien
• Être en mesure de fournir un flux de produits de type Google Base (XML RSS 2.0).

Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter les articles du centre d’aide technique du Panier Bleu, qui vous expliqueront comment procéder.

Un centre d’aide technique du Panier Bleu a été créé afin de mieux vous aiguiller. Nous vous invitons chaleureusement à le consulter!