Foire aux Questions (générale)

Il sera possible de magasiner et d'effectuer des achats auprès de nos marchands québécois dès l’automne 2022 sur notre nouvelle place de marché Le Panier Bleu. Juste à temps pour la période des Fêtes !

Et pour les plus curieux et curieuses d’entre vous: les abonné.e.s à notre infolettre seront invité.e.s en primeur à magasiner sur la place de marché. Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour ne rien manquer!

Le Panier Bleu est maintenant une entreprise privée. Et c’est grâce à la participation financière de Desjardins, d’Investissement Québec, de Lightspeed Commerce et du Fonds de solidarité FTQ, que Le Panier Bleu offrira dès l’automne prochain une place de marché transactionnelle mettant en valeur les marchands d’ici.

Le Panier Bleu a été lancé afin de dynamiser l’achat local et favoriser les entreprises ainsi que les producteurs et productrices du Québec. Le Panier Bleu sert de référence aux consommateurs à la recherche de commerces québécois et de produits disponibles chez les détaillants et les producteurs d’ici. De plus, il sera sous peu possible d'acheter directement des entreprises d'ici sur la toute nouvelle place de marché Le Panier Bleu. En choisissant des entreprises identifiées par Le Panier Bleu, les Québécois.es posent un geste solidaire qui a un impact concret sur l’économie.

Les critères d’admissibilité sont les suivants :

1. Être québécois : Le siège social principal du commerce doit être québécois ou bien le commerce doit appartenir à un(e) propriétaire indépendant(e) ou à un(e) affilié(e) québécois(e). Les magasins franchisés et corporatifs dont le siège social principal n’est pas québécois, ne sont pas admissibles;

2. Offrir majoritairement des produits aux particuliers et non à d’autres entreprises ou organisations. Le Panier Bleu est une plateforme destinée au grand public.

3. Faire partie de l’une des catégories suivantes :

• Commerce physique, sans boutique en ligne, faisant du commerce de détail. Un commerce de service sans boutique en ligne n’est pas éligible.
• Commerce physique qui possède également une boutique en ligne ou bien commerce en ligne seulement : toute boutique en ligne* qui permet aux Québécois(es) de faire un achat directement sur son site internet, sans l’intervention d’un(e) conseiller(-ère).
• Restaurants (cependant, noter que le catalogue de produits du Panier Bleu n’est pas destiné à accueillir les menus de restaurants. Pour cela, se référer aux plateformes spécialisées existantes.)

4. Lorsque le site web ou la boutique en ligne existent, les URL de ces derniers doivent mener vers une version en français : pour plus d’information, cliquez ici.

---

*Quelques exceptions s’appliquent, notamment certains commerces et/ou produits pouvant heurter la sensibilité du public.

Non. Un commerce québécois peut vendre des produits fabriqués ailleurs, tant que son siège social est au Québec ou que ses propriétaires d’établissement sont québécois.

Notre plateforme transactionnelle sera disponible au cours des prochains. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre communiqué. À ce stade-ci, Le Panier Bleu est un site de référence pour trouver des commerces locaux et leurs produits. Cependant, les achats se font directement sur les plateformes des commerçants et relèvent de la responsabilité de ces derniers. 

Le Panier Bleu propose un catalogue de produits offerts par des commerces québécois. Les produits affichés, l’information à leur sujet, incluant leur catégorie, sont toutes de la responsabilité de ces derniers. Les questions ou réclamations doivent donc leur être adressées directement.

Le Panier Bleu a la responsabilité de favoriser les fournisseurs et les solutions québécoises dans la mesure du possible et c’est ce que nous faisons. Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs québécois. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les technologies soient toujours québécoises.

Des vérifications sont faites régulièrement par notre équipe mais nous ne sommes pas à l'abri des erreurs. Si vous souhaitez signaler un commerce inscrit sur le site mais qui ne devrait pas l'être, veuillez vous rendre sur la fiche de ce commerce et cliquer en bas de page, à droite, sur « Signaler cette fiche ». Notre équipe fera des vérifications dans les meilleurs délais.

Le Panier Bleu souhaite mettre de l’avant les commerçant(e)s québécois(e)s. Les critères d’admissibilité ont été élaborés en conséquence. Le siège social principal du commerce doit être québécois ou bien le commerce doit appartenir à un(e) propriétaire indépendant(e) ou à un(e) affilié(e) québécois(e). Les magasins franchisés et corporatifs dont le siège social principal n’est pas québécois, ne sont pas admissibles.

We are actively working on optimizing the website and its functionalities. We are still planning to make it a bilingual platform in the coming months. Thank you for your patience and understanding!